Santo Domingo. - El Instituto Dominicano de Evaluación e Investigación de la Calidad Educativa (Ideice) organizó un taller de preparación para auditores internos como parte de su proceso de certificación a la Norma 9001:2015, Sistema de Gestión de la Calidad.

La capacitación, concebida como un componente esencial para la mejora continua institucional, ofreció a servidores públicos del Ideice las herramientas necesarias para realizar auditorías internas de manera objetiva, práctica y orientada al fortalecimiento de los procesos institucionales, conforme a los requisitos establecidos por esta norma internacional de gestión de calidad.

El taller titulado “Auditorías en sistemas de gestión ISO 9001:2015”, desarrollado en dos encuentros, forma parte del cronograma de capacitaciones organizadas desde el año 2025 por el Departamento de Planificación y Desarrollo. Estas jornadas están dirigidas a colaboradores de áreas misionales, estratégicas y administrativas, con el propósito de optimizar procesos y fortalecer la calidad de los productos y servicios que ofrece el Ideice.

Las formaciones fueron impartidas por la firma consultora Management Consulting Group SRL (MCG), empresa dominicana especializada en asesoría gerencial, auditoría, planificación y capacitación técnica.

El director ejecutivo del Ideice, doctor Jesús Andújar Avilés, destacó que la actualización y fortalecimiento de las competencias del personal contribuirán a impulsar mejoras operativas orientadas a elevar los estándares de calidad institucional.

Asimismo, expresó que las capacidades adquiridas permitirán fortalecer el posicionamiento del Ideice como órgano rector de la evaluación e investigación educativa preuniversitaria en la República Dominicana.

Durante su participación en las jornadas formativas, Andújar Avilés señaló que la certificación abrirá nuevas oportunidades para ampliar el alcance de las evaluaciones e investigaciones, así como fortalecer el reconocimiento institucional en los ámbitos nacional e internacional.

Alcance de la capacitación

Por su parte, Oliver Casado, encargado del Departamento de Planificación y Desarrollo, explicó que la formación de auditores internos tiene como finalidad identificar fortalezas y oportunidades de mejora en los procesos institucionales.

Indicó además que la capacitación contribuye al fortalecimiento de la gestión institucional en aspectos vinculados al cumplimiento de la misión del Ideice, la mejora continua, la satisfacción de los usuarios y la gestión de riesgos.

Casado informó que el programa formativo, impartido por los asesores Paola Alcántara y Alberto Del Villar, de MCG, incluyó contenidos y dinámicas relacionadas con las auditorías internas de gestión de calidad bajo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2015.

Del mismo modo, destacó que, a partir de esta preparación, la institución inició las primeras auditorías internas en áreas misionales y administrativas, como parte del proceso de cumplimiento de los protocolos requeridos para la certificación.

Recordó que entre las primeras capacitaciones desarrolladas se incluyeron temas relacionados con la introducción a la norma ISO 9001:2015, gestión de procesos, documentación institucional, fichas de procesos, indicadores y gestión de riesgos, entre otros aspectos.

La capacitación se desarrolló en la Casa Provincial Hijas de María Auxiliadora, ubicada en el sector Don Bosco, del Distrito Nacional. En nombre de la institución, el director ejecutivo del Ideice agradeció la colaboración y acogida brindadas por la entidad anfitriona.

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Mayo de 2026.